「RYOEXにログインしようとしたけど画面がわからない」「パスワードを忘れてしまった」「cTraderにログインできない」と困っていませんか。
RYOEXには2種類のログイン先があり、それぞれ役割が異なります。
この2つを混同することがログイントラブルの最大の原因です。
- My RYOEX（マイページ）：口座管理・入出金・KYC確認に使うポータルサイト
- cTrader：実際に取引を行うプラットフォーム
この記事では両方のログイン手順を画像付きでステップ解説するとともに、
「ログインできない」「パスワードを忘れた」「cTraderに接続できない」といったよくあるトラブルの対処法まで余すことなく説明します。
📌 この記事でわかること
- My RYOEXマイページへのログイン手順
- cTrader（PC・スマホ・Web版）へのログイン手順
- My RYOEXとcTrader IDの違いと関係
- パスワードを忘れた場合のリセット方法
- ログインできない原因と対処法5選
- セキュリティを高める設定のポイント
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【最重要】RYOEXの2種類のアカウントを理解する
ログイン手順に入る前に、RYOEXには2種類の独立したアカウントがあることを必ず把握してください。
この仕組みを知らないままログインを試みると、「パスワードが合わない」「画面が開かない」というトラブルに陥りやすいです。
| アカウント | 用途 | ログインURL |
|---|---|---|
| My RYOEXアカウント | 口座管理・入出金・KYC・取引履歴確認 | https://my.ryoex.com/login/ |
| cTrader ID | cTraderプラットフォームでの実際の取引 | cTraderアプリ / https://app.ryoex.com/ |
両アカウントは同じメールアドレスで管理しますが、パスワードは別々に設定する仕組みです。
My RYOEXのパスワードでcTraderにログインしようとしても入れない、という失敗が非常によくあります。
My RYOEXマイページへのログイン手順
ログイン画面の開き方
以下のいずれかの方法でログイン画面にアクセスします。
- 方法①：ブラウザで https://my.ryoex.com/login/ に直接アクセス
- 方法②：RYOEX公式サイト右上の「ログイン」ボタンをクリック
ログイン手順
スクリーンショット（画像2）のとおり、シンプルな2項目の入力画面です。
- ステップ1：「メール」欄に登録メールアドレスを入力します。
- ステップ2：「パスワード」欄にMy RYOEXアカウントのパスワードを入力します（右側の目のアイコンで表示/非表示切替可能）。
- ステップ3：「ログイン」ボタンをクリックします。
ログインに成功するとMy RYOEX（会員ダッシュボード）に移動します。
ここから口座管理・入出金・KYC状況の確認・取引履歴のダウンロードが行えます。
📌 ログイン画面下部のリンクについて
- 「パスワードをお忘れですか？」：パスワードリセットページへのリンク
- 「アカウント登録」：新規口座開設ページへのリンク
- 「IB登録」：パートナー（IB）アカウントの新規登録ページへのリンク
cTraderへのログイン手順（全バージョン対応）
cTraderへのログインはMy RYOEXとは別に、cTrader ID（メールアドレス＋cTrader専用パスワード）で行います。
cTrader IDとは
口座開設後に届く「cTrader ID設定のご案内」メールでパスワードを設定した認証情報です。
cTrader IDを設定していない場合、cTraderにログインできません。
未設定の場合は https://id-app.ryoex.com/reset/ から設定できます。
【Windows・Mac版】デスクトップアプリへのログイン
ステップ1：cTraderデスクトップアプリを起動します。
- Windows版DL：https://getctrader.com/ryoex/ctrader-ryoex-setup.exe
- Mac版DL：https://getctradermac.com/ryoex/ctrader-ryoex-setup.dmg
ステップ2：起動画面で「cTrader IDでログイン」を選択します。
ステップ3：登録メールアドレスとcTrader IDのパスワードを入力します。
ステップ4：ログイン後、左のリストから使用する取引口座（リアルまたはデモ）を選択して取引を開始します。
【Web版】ブラウザからのログイン
インストール不要で、以下のURLにブラウザでアクセスするだけです。
メールアドレスとcTrader IDのパスワードを入力してログインします。ChromeやEdgeなどの最新ブラウザを推奨します。
【iOS版】iPhoneアプリへのログイン
ステップ1：App StoreからSpotware Systems Ltd.の「cTrader: Forex & Stock Trading」をインストールします。
ステップ2：アプリを起動し「cTrader IDでログイン」を選択します。
ステップ3：メールアドレスとcTrader IDのパスワードを入力してログインします。
ステップ4：口座リストからRYOEXの取引口座を選択します。
【Android版】Androidアプリへのログイン
ステップ1：Google PlayからSpotware Systems Ltd.の「cTrader: Forex & Stock Trading」をインストールします。
ステップ2：iOS版と同様の手順でcTrader IDを入力してログインします。
RYOEXでの2つのパスワードを整理しよう
RYOEXでは2種類のパスワードが存在するため、どちらを使うべきか混乱しやすいです。
以下の表でしっかり整理しておきましょう。
| パスワードの種類 | 使う場面 | リセット先URL |
|---|---|---|
| My RYOEXパスワード | マイページ（https://my.ryoex.com）へのログイン | https://my.ryoex.com/forgot-password/ |
| cTrader IDパスワード | cTraderアプリ・Web版へのログイン | https://id-app.ryoex.com/reset/ |
表：2種類のパスワードと用途・リセット先の整理。
セキュリティ上、この2つには異なるパスワードを設定することを強く推奨します。
同じパスワードを使い回すと、一方が漏洩した際に両方のアカウントが危険にさらされます。
RYOEXのログインできない原因と対処法5選
「ログインしようとしたが入れない」という状況には、主に5つの原因があります。
順番に確認していきましょう。
原因①：パスワードを間違えている／混同している
最も多い原因です。
My RYOEXとcTraderのパスワードを混同して入力しているケースが非常に多いです。
対処法：
- My RYOEXにログインできない → https://my.ryoex.com/forgot-password/ でリセット
- cTraderにログインできない → https://id-app.ryoex.com/reset/ でリセット
原因②：メールアドレスが間違っている
登録時に使ったメールアドレスと異なるアドレスを入力しているケースです。
対処法：
- 複数のメールアドレスをお持ちの場合、口座開設時に登録したアドレスを確認してください。
- RYOEXからの確認メール（件名「RYOEXアカウント登録」）を受信したメールアドレスが正解です。
原因③：cTrader IDがまだ設定されていない
口座開設後にcTrader ID設定のメールを見逃したり削除してしまい、パスワードを設定しないままcTraderにログインしようとしているケースです。
対処法：
https://id-app.ryoex.com/reset/ から登録メールアドレスを入力してパスワードを新規設定してください。
原因④：ブラウザのキャッシュ・Cookieの問題
ブラウザに保存された古いデータが原因でログインページが正常に表示されないことがあります。
対処法：
以下のいずれかを試してください。
- ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアしてから再試行
- シークレットモード（プライベートブラウジング）でアクセス
- 別のブラウザ（Chrome・Edge・Firefoxなど）で試す
原因⑤：アカウントが一時停止・ロックされている
パスワードを複数回間違えた場合や、セキュリティ上の問題が検知された場合にアカウントが一時的にロックされることがあります。
対処法：
しばらく時間を置いてから再試行するか、以下のサポートに問い合わせてください。
- ライブチャット：My RYOEX内のチャットアイコン
- メール：RYOEXお問い合わせページ
- LINE：公式LINEアカウント
RYOEXのパスワードリセットの手順
My RYOEXパスワードのリセット
ステップ1：https://my.ryoex.com/forgot-password/ を開きます。
ステップ2：登録メールアドレスを入力して「パスワードの再設定」をクリックします。
ステップ3：受信したメール内の「パスワード再設定」ボタンをクリックします。
ステップ4：新しいパスワードを入力して「パスワードをリセット」をクリックすれば完了です。
cTrader IDパスワードのリセット
ステップ1：https://id-app.ryoex.com/reset/ を開きます。
ステップ2：登録メールアドレスを入力して「パスワードをリセット」をクリックします。
ステップ3：受信したメール内のリンクをクリックしてパスワード設定画面を開きます。
ステップ4：新しいパスワードを設定して完了です。設定後はそのcTrader IDでcTraderにログインできます。
📌 リセットメールが届かない場合
迷惑メール・プロモーションフォルダを必ず確認してください。それでも届かない場合は、入力したメールアドレスが登録時のものと一致しているか確認してください。
【豆知識】RYOEXのログインセキュリティを高める設定
ログインができるようになった後は、アカウントのセキュリティを強化することも重要です。
パスワード設定のベストプラクティス
- 長さ：12文字以上を推奨
- 文字種：英大文字・英小文字・数字・記号の組み合わせ
- 使い回し禁止：My RYOEXとcTrader IDには必ず異なるパスワードを設定
- 定期変更：3〜6か月ごとにパスワードを変更
使用するデバイスのセキュリティ
- cTraderやMy RYOEXへのアクセスは信頼できるデバイス・ネットワークから行う
- 公共Wi-Fi（カフェ・空港等）での取引や入出金操作は避ける
- 使用後はcTrader・My RYOEXからログアウトする習慣をつける
- OSとブラウザを常に最新版に保つ
公共PCを使った後の対応
外出先や共有PCでWeb版cTrader（https://app.ryoex.com/）やMy RYOEXにログインした場合は、使用後に必ずログアウトしてください。ブラウザのキャッシュも合わせてクリアするとより安全です。
RYOEXのログインURLのクイックリファレンス
よく使うログインURLをまとめます。ブックマークに登録しておくと便利です。
| 用途 | URL |
|---|---|
| My RYOEXマイページ（ログイン） | https://my.ryoex.com/login/ |
| cTrader Web版（ブラウザ取引） | https://app.ryoex.com/ |
| My RYOEXパスワードリセット | https://my.ryoex.com/forgot-password/ |
| cTrader IDパスワードリセット | https://id-app.ryoex.com/reset/ |
| 新規口座開設 | https://my.ryoex.com/register/trader/ |
| サポートお問い合わせ | https://www.ryoex.com/ja/support/contact/ |
表：RYOEXのよく使うログインURL一覧。ブックマーク登録を推奨します。
まとめ：RYOEXのログインは2種類のアカウントを把握するだけ
RYOEXのログインで押さえるべきポイントは、ほぼこの1点に集約されます。
My RYOEXとcTrader IDは別のパスワード。混同しない。
| 操作 | ログイン先 | URL / アプリ |
|---|---|---|
| 入出金・口座管理 | My RYOEX | https://my.ryoex.com/login/ |
| PC取引（デスクトップ） | cTrader | 専用アプリ |
| どこでも取引（ブラウザ） | cTrader Web版 | https://app.ryoex.com/ |
| スマホで取引 | cTrader iOS/Androidアプリ | 各ストアでDL |
初めてcTraderにログインする際は、必ず口座開設後に届く「cTrader ID設定」メールでパスワードを設定してから試みてください。これだけでログイントラブルの大半を防げます。
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RYOEXのログイン方法に関するよくある質問（FAQ）
⚠️ セキュリティ警告：RYOEXを装ったフィッシングサイトにご注意ください。常にブラウザのアドレスバーでURLが
my.ryoex.comまたはapp.ryoex.comであることを確認してからログイン情報を入力してください。
